字节跳动绩效调整:OKR“砍一刀”

發布人:泛亚人力 發布時間: 2023-04-28 閱讀量:657

據36氪獲悉,近日字節CEO梁汝波在內部發全員信稱:會將業績目標製定的和回顧的周期,從雙月調整為默認季度。


具體就是把雙月OKR改為季度OKR,把公司級的雙月會改為季度會。

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一、字節雙月OKR改為季度OKR


過去幾年,字節一直使用著雙月OKR的績效考核,也是國內互聯網公司裏比較早推行這一套考核方式的公司。


過去,字節的績效考核並不以完成率作為唯一標準,而是聚焦於員工的實際產出,這也是字節為什麽能夠成功推行OKR。


字節能成功落地OKR,除了找到了一個好用的工具,更重要的是做到了管理理念先行,它做到了信息公開、透明,上下對齊,左右對齊,目標一致,利出一孔。

比如字節裏所有人的OKR,都在飛書OKR裏做了對齊,即使你不認識這個人,但隻要你點擊他的頭像,就能看到他的OKR,從而了解他的工作職責和目標。


2021年,張一鳴宣布卸任字節跳動的CEO時在“內部全員信”中說:


這幾個月,有不少同學問我怎麽從今年開始沒有更新雙月OKR。


實話說,對去年關於探索遠景新戰略、研究組織和管理、提升社會責任的三個年度OKR,我覺得都挺不滿意的。


所以從新年假期,我就在思考雙月的,一年的,更長期的OKR,如何不僅僅是線性延伸。


我有一個不一樣的想法。我決定卸任CEO的角色,放下日常的管理工作,作為公司創始人,聚焦到遠景戰略、企業文化、社會責任等長期重要的事情上去。

總的來說,張一鳴對過去一年的3個OKR都不滿意,新的一年要思考更長期的OKR。


張一鳴提出的“長期OKR”不僅是重新思考組織的長期戰略,還是為企業減重。


比如今年2月17日,梁汝波在全員信裏說到的:“會將業績目標製定和回顧的周期,從雙月調整為默認季度。”


OKR會從雙月調整到季度,既能釋放管理者和人力資源部的壓力,又能讓他們有更多精力來嚐試新的業務和管理,還能預防讓OKR落為麵子工程。


同時,OKR會的周期調整也證明了字節的業務趨於成熟完整,此時嚐試季度會和季度OKR,或許更適用於字節現在的業務節奏。


二、OKR:我要做的事情


OKR代表目標和關鍵結果。它的思路是先製定目標,然後明確目標的結果,再對結果進行量化,最後考核完成情況。


德魯克所說:“並不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以,企業的使命和任務,必須轉化為目標。”


OKR的優點:OKR讓組織信息公開、透明,極大地提高了員工參與度,讓大家明確目標來使整個團隊與組織上下齊心。


OKR的缺點:OKR對企業內部環境,管理都有很高的要求,需要耗費的精力也比較多。


一位字節的HR說:製定一個合格的OKR需要一周甚至更多的時間,還要多拿出約25%的時間去和團隊對齊。


OKR是一種管理工具,本身並無好壞,隻在於應用的優劣,對於OKR工具的使用,小邏輯有這幾點建議:


1、OKR能幫團隊創造一個既模糊又清晰的空間,讓團隊在特定的方向下還保有彈性與提升的空間,如果你的團隊工作是測試性、探索性占主導,那麽你就可以嚐試OKR。


2、如果隻是隨大眾、趕潮流,組織沒有一套完整先進的理論,就用不好OKR。


3、OKR不是聖旨,實行季度、年度OKR過程中 ,若發現OKR 定得不好、背離實際,就要根據公司戰略、業務方向整改。


4、OKR很容易掉進的坑“形式OKR,骨子裏還是KPI”,重要的事情再強調一遍:不要把OKR做成考核工具。


5、OKR目標的製定並不是想定什麽就定什麽,團隊成員需要走進團隊,對齊團隊目標後製定出目標。


6、僅僅設定一個目標不能帶來成功,關鍵需要通過不斷的摸索才有可能找到實現目標的成功路徑。


7、OKR打分最多隻有1分,大部分人通常隻能得0.5-0.8分,如果得了1分,說明目標過於簡單。


8、OKR的“O”是一個有野心的目標,不需要過多的量化,“KP”R則是需要量化的,其形成過程是自下而上的。


三、KPI:要我做的事情


KPI代表關鍵績效指標。它是一種度量指標,硬性標準約的束力比較強,主要用來判定工作做的好壞。


馬雲曾說:“不能沒有KPI,KPI和曆史一樣是任人打扮的小姑娘,一個能把KPI設置好的人,才能稱為真正的領導者......”


KPI的優點:KPI的管理思路簡單,容易操作,導向性強,有助於個人與組織利益達成一致。


KPI的缺點:KPI並不是所有崗位都適用,並且員工容易陷入隻重視短期的指標。


使用KPI時候應該注意什麽?小邏輯有這幾點建議:


1、KPI也要遵循二八原理,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成,因此必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。


2、KPI就是你考核什麽,你就會得到什麽。


3、KPI的考核標準不能過高,也不能過低,過高員工達不到標準,過低沒有考核的意義。


4、目標設置一定要遵循一個原則:可量化,同時要保證目標項目的相對穩定性。


5、在KPI的管理中,員工需要外部的力量,比如以上司管理者的方式來推動員工實現目標。


6、考核不是為了扣員工的錢,一味的給員工做減法,隻會適得其反。


7、KPI不是年前下一個目標就一直埋頭做,它可以隨團隊業務調整而調整,比如團隊這個月著重客戶反饋,就考核側重客戶滿意度,著重銷售利潤,則著重考核員工業績。


8、KPI考核目標不是越多越好,對於剛起步,規模不大的公司KPI應該不超過3條。


四、寫在最後


不必在OKR和KPI裏區分好壞,區分在KPI和OKR之間進行選擇是錯誤的,這兩者誰都無法真正的替代對方,因此誰取代誰並不重要,找到適合的績效評估方法,這才是重要的事情。


OKR和KPI也不是非此即彼的關係,如果將它們搭配使用,完全可以成為一對黃金搭檔。

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